Jednostavni povrati i povrati

  • Besplatni povrat od 30 dana
  • Vraća se bez problema
  • Povrat novca zagarantovan

Povratak politika

Watch Rapport predan je pružanju svojih kupaca iznimnom uslugom i neusporedivim zadovoljstvom kupaca. U tu svrhu rado ćemo prihvatiti povrate koji ispunjavaju uvjete u roku od 30 dana od datuma primitka predmeta.

Prihvatljivi povrati

Ispod je popis predmeta koji ispunjavaju uvjete za povrat.

Svi povrati (osim oštećenog predmeta) moraju biti poštanski označeni u roku od 30 dana od isporuke (dostava se definira kao kada ste potpisali da ste predmet dobili).

Ako je predmet isporučen oštećen, možete ga vratiti i mora biti poštanski označen u roku od 7 dana od isporuke (dostava se definira kao kada ste potpisali da ste predmet dobili).

Svi vraćeni predmeti moraju biti u potpuno istom stanju, uključujući sve oznake, kutije, knjige, naljepnice, pečate i omote, ambalažu i pribor. 

Predmet se ne smije nositi, mijenjati ili na bilo koji način obezvrijediti. 

Po primitku, vraćeni će predmet proći temeljiti pregled jednog od naših stručnjaka kako bi se osiguralo da je predmet u izvornom stanju u kojem vam je prodat i da uključuje sve oznake, predmete, dodatke itd. Prije Watch Rapport će izdati povrat. 

Ako se utvrdi da je vraćeni predmet na bilo koji način obezvrijeđen, vaš sat neće ispunjavati uvjete za povrat novca. 

Watch Rapport nije odgovoran za bilo kakvu novu štetu ili istrošenost vašeg predmeta nakon kupnje. U Watch Rapportu većina je proizvoda u vlasništvu i ne možemo poštovati nikakva jamstva specifična za vašu marku jer nismo dio proizvodnog procesa. Naši stručnjaci temeljito su obučeni za traženje znakova trošenja ili oštećenja, ali ne mogu predvidjeti kako će buduća uporaba utjecati na bilo koji predmet. 

Kako upravljati svojim povratkom

Povratom možete upravljati tako da na dnu stranice u Izvješću o gledanju kliknete "Jednostavan povratak". To će vas dovesti do našeg "Povratak centra", unesite broj narudžbe i adresu e-pošte. Slijedite upute i odaberite stavke koje želite vratiti. Nakon što vaš zahtjev bude odobren, e-poštom ćete dobiti potvrdu sa smjernicama za otpremu.

Povrati

Zbog prirode postupka inspekcije, imajte na umu da odobrenje obično traje najmanje 10 dana. Nakon što bude odobren, vaš zahtjev za povratom bit će odmah obrađen. Za sve povrate naplatit će se 10% naknade za obnavljanje zaliha, osim ako je vaš povratak zato što je artikl bio:

Prihvatljivi povrati

Ispod je popis opcija koje su kvalificirane za povrat novca 

i poništiti sve naknade za obnavljanje zaliha.

Ne onako kako je opisano

oštećen

Replika ili lažna

Neispunjena transakcija (mogu se primijeniti uvjeti)

Dobrovoljno otkazivanje

Otkazivanje transakcije

Neuspjeli pregled

Dostupnost predmeta

Rok isporuke i dostave

Vratit će vam se na temelju izvornog načina plaćanja

Ako promijenite Banku između kupnje i povrata predmeta, vaša je odgovornost kontaktirati svoju prethodnu bankarsku instituciju i savjetovati ih da će povrat biti poslan na račun. Prihvaćamo povrat na međunarodne narudžbe. Za međunarodne pošiljke i svi povrati pošiljaka isporučenih u inozemstvo vršit će se samo u američkim dolarima i u istom iznosu američkog dolara koji nam je plaćen u trenutku narudžbe. Ne možemo pružiti nikakve procjene razmjene valuta jer ove stope stalno variraju. Sve transakcije podliježu tečaju u trenutku obrade i određuju ih posredničke financijske institucije. Ne vršimo prilagodbe za zamjenu valuta po povratima.

Jednostavno vraćanje

1
Unesite e-mail i broj narudžbe
Svakako priručite svoju e-poštu i broj narudžbe. Trebat će vam
2
Odaberite razlog svog povratka
Odaberite bilo koju od dostupnih opcija da biste opisali razlog svog povratka
3
Recite nam kako to možemo riješiti
Odaberite kredit u trgovini, zamijenite ga ili vratite novac na vaš izvorni način plaćanja
4
Ispunite i pošaljite svoj zahtjev
Pregledajte podatke o povratku, popunite ih i pošaljite



Imate li kakvih pitanja?

Vraćam li novac ako se predmet koristi?
Ovisi. Ako se u stanju predmeta navodi da je rabljeno, da je u vlasništvu ili je "neiscrpan", tijekom postupka inspekcije ocjenjujemo stanje predmeta s nekoliko čimbenika i utvrđujemo je li predmet u prodajnom stanju ili ne. Ako se predmet smatra korištenim, uglavnom se odnosi na količinu istrošenosti, ogrebotina, ogrebotina itd. Ovim se stvarima obično rješava od slučaja do slučaja. Bez brige! Ovdje smo da radimo s vama ako primite predmet koji nije onako kako je opisan.  
Što ako predmet nije autentičan?
Ako artikl nije autentičan, replika ili lažan, možete nam ga vratiti u roku od 30 dana za puni povrat novca. Morat ćete dostaviti popratne dokumente iz certificiranog ili provjerljivog izvora koji dokazuju da predmet nije autentičan. 
Što ako ne možete ispuniti moju narudžbu?
Ako ne možemo ispuniti vašu narudžbu, otkazat ćemo vašu narudžbu i pružiti potpuni trenutni povrat novca ili ćemo izvršiti povrat novca i ostaviti transakciju otvorenom dok ne pronađemo zamjenu. Možete otkazati narudžbu u bilo kojem trenutku za puni povrat ako stavku već nismo dobili od prodavatelja. Vaša transakcija potkrijepljena je našim jamstvom za povrat novca. 
Koliko treba povrat novca?
Obrađujemo povrate i oslobađamo sredstva s našeg kraja u roku od 24-48 sati. No, ovisno o vašoj financijskoj instituciji, vraćanje kredita na vaš račun može potrajati i do 10 radnih dana. Ne uključujući vikende ili državne praznike.